Jefferson87 a écrit :Le match était pas diffusé hier soir sur l'application RMC sport (alors que contractuellement tous les matchs doivent l'être en keemotion).
Etait t-il diffusé sur l'app SFR TV ?

Jefferson87 a écrit :Le match était pas diffusé hier soir sur l'application RMC sport (alors que contractuellement tous les matchs doivent l'être en keemotion).
Etait t-il diffusé sur l'app SFR TV ?

Jefferson87 a écrit :Greenwood et sylvain, vous avez bien de la chance d'avoir pu voir ce match en direct!
J'ai dû me contenter de France bleu, ce qui est déjà bien avec l'excellent et fougueux Jérôme Osterman.
Pour moi au moins aussi fort que JF Maison, pour ceux qui l'ont connu.


Le match en replay devrait être dispo dans l'app CSP lundi soir.

Jefferson87 a écrit :Greenwood et sylvain, vous avez bien de la chance d'avoir pu voir ce match en direct!
J'ai dû me contenter de France bleu, ce qui est déjà bien avec l'excellent et fougueux Jérôme Osterman.
Pour moi au moins aussi fort que JF Maison, pour ceux qui l'ont connu.


Le match en replay devrait être dispo dans l'app CSP lundi soir.

Sedullos a écrit :Bonjour,


Par rapport aux non diffusions sur l'appli RMC Sport, en ce qui me concerne impossible de voir le match à Chalons-Reims, impossible de voir le match contre Boulazac et hier soir impossible de voir également le match à Chalon sur Saône. Soit les canaux sont justes absents (comme hier soir) soit il n'y avait aucun signal dessus (je ne sais plus pour lequel des deux autres matchs.


Hier soir porté par ma frustration, après avoir constaté dans l'appli un chat avec un conseillé, je décide de signaler le problème.


(Je précise que je ne suis pas du tout abonné SFR et que j'en suis fort heureux, je paye pour l'appli 9,99€ par mois car je ne me suis pas désabonné l'été dernier avant l'apparition de la ligue des champions de foot et de la ligue europa, j'ai donc conservé le tarif initial du temps de l'appli SFR sport)


Voici le retranscription de la discussion :


Conseiller : "Bienvenue au service 100% Digital, je prends en charge votre demande."

Moi : "Bonsoir, aucun canal additionnel de disponible pour la diffusion du basket..."

Conseiller : "Bonsoir M. *****, je suis ******* votre conseiller Chat 100% Digital SFR."

Conseiller : "D'accord"

Conseiller : "Pouvez vous me communiquer votre identifiant, afin que je puisse vous aider au mieux s'il vous plaît ?"

Moi : "*****@*****.**"

Conseiller : "Enchanté M. *****"

Conseiller : "Et merci pour cette information"

Conseiller : "Donc, vous voulez savoir quel canal diffuse les matchs de basket, c'est bien cela ?"

Moi : "Je souhaite regarder le match de basket chalon-limoges qui est censé être diffusé en keemotion sur le canal rmc sport live 6 mais il n'est pas accessible"

Conseiller : "Très bien. C'est la chaine Live qui est inaccessible ou c'est le match qui n'est pas diffusé ?"

Moi : "La chaine est inaccessible, elle n'apparait même pas"

Conseiller : "Je vois. Rassurez-vous M. *****, nous allons voir cela "

Conseiller : " Je vous invite à patienter 2 minutes, le temps que je fais quelques vérifications concernant cela."

Conseiller : "M. ***** merci d'avoir patienté."

Conseiller : "Après les vérifications que j'ai faites, je vous invite tout d'abord à zapper sur RMC Sport 2 s'il vous plaît."

Conseiller : "Car les matchs sont habituellement diffusés sur la chaine"

Conseiller : "Et je voudrais aussi savoir sur quel terminal vous regardez RMC Sport ?"

Moi : "Sur un smartphone sous android"

Conseiller : "ges"

Conseiller : "D'accord"

Conseiller : "C'est un match à domicile chez Châlons ou à Limoges s'il vous plaît ?"

Moi : "A chalon"

Conseiller : "Merci pour ces informations et ces précisions."

Conseiller : "J'ai approfondi mes recherches et je vois que les matchs à domiciles de Châlons ne sont pas encore dans les programmes."

Conseiller : "En ce moment, SFR négocie avec les équipes pour le droit de diffusion de leurs matchs"

Conseiller : "Je comprends que vous voulez voir le match de votre équipe M. *****, mais pour le moment, ce n'est pas encore diffusé.

Conseiller : "Avez-vous d'autres questions à part cela ?"

"La conversation est terminée."


Je passe sur l'incompétence, la confusion Chalon/Châlons, il était certainement de bonne volonté, mais il n'a servi à rien. En revanche j'ai reçu plus tard un mail un peu plus pertinent :


"Cher M. *****

Suite à votre contact au service client Chat interrompu datant du blablabla blablabla.
Voici les informations concernant la diffusion des matchs sur les chaines RMC Sport.

Dans l'application RMC Sport, pas de chaines Jeep Élite mais la diffusion d'une partie des matchs de la Jeep Élite à chaque journée via les canaux RMC Sport Live :

-Depuis le 01/10/2018, ces canaux diffusent les matchs à domicile des équipes suivantes : (lorsque non diffusés sur RMC Sport 2):
Strasbourg - Villeurbanne - Sône - Le Mans, Pau-Orthez (Tiens pas de Lacq) - Gravelines - Nanterre - Limoges - Dijon - Levallois

-Les matchs à domicile des équipes suivantes ne sont pas pour l'instant diffusés dans l'application RMC Sport (Lorsque non diffusés sur RMC Sport 2):
Boulazac - Monaco - Fos sur Mer - Antibes - Le Portel - Hyères Toulon - Cholet - Châlons Reims"

Fin du mail


Si cela n'explique pas pourquoi il n'était pas possible de voir le match d'hier soir sur l'appli, ni celui contre Boulazac, au moins ça permet de savoir quels matchs ne seront pas visibles du tout si pas diffusés sur RMC Sport 2.


Pour ma part à la fin du mois je résilie.

tof87 a écrit :

tigermatt a écrit :

Greenwood a écrit :La comparaison Peronnet -Mourinho punaise fallait oser .

C'est surtout parce que Mourinho est l'entraineur dans l'actu sur un scénario identique de conflit avec ces joueurs...

Dire que Perronnet est en conflit avec ces joueurs punaise fallait oser .